E-Ügyintézés

Az Országos Atomenergia Hivatal (OAH) közigazgatási hatósági eljárásaiban a digitális államról és a digitális szolgáltatások nyújtásának egyes szabályairól szóló 2023. évi CIII. törvény (a továbbiakban: DÁPtv.) 19. § (1) bekezdése alapján elektronikus ügyintézésre kötelezett ügyfeleink, valamint az elektronikus kapcsolattartási formát választó természetes személy ügyfeleink kizárólag a https://magyarorszag.hu/ kormányzati honlap elektronikus ügyintézési felületén (SZÜF-portál) keresztül nyújthatják be beadványaikat az egyes ügytípusoknak megfelelő űrlap kitöltésével.

A jogi személyiséggel rendelkező szervezetek (pl. kft., kórház, egyetem) a DÁPtv. 19. § (1) bekezdése alapján kizárólag elektronikus úton tarthatnak kapcsolatot az OAH-val, amelyhez a Biztonságos Kézbesítési Szolgáltatáshoz kapcsolódó tárhellyel (cégkapu vagy hivatali kapu tárhely) kell rendelkezniük. Az elektronikus ügyintézés során ez a tárhely minősül az ügyfél hivatalos elérhetőségének, ahová az OAH a hatósági eljárásaiban keletkezett dokumentumokat küldi.

Az OAH – a DÁPtv. 9. § (2) bekezdés a) pontja alapján digitális szolgáltatás nyújtására kötelezett szervezetként – teljes körű elektronikus ügyintézést biztosít az ügyfelek számára a beadványok benyújtására a kapcsolódó dokumentumban felsorolt ügytípusokban. A fentiek alapján az elektronikus ügyintézésre kötelezett ügyfelektől érkező, nem megfelelő formában (papíralapon vagy nem a SZÜF-portálon keresztüli űrlapon benyújtott) beadványokat az OAH hatálytalannak tekinti.

A SZÜF-portálon keresztül történő ügyintézés megkezdéséhez először az OAH-nál intézhető, fenti ügytípusokból ki kell választani azt az ügytípust, amelyet az ügyfél intézni kíván. Felhívjuk Ügyfeleink figyelmét, hogy az elektronikus ügyintézés keretében minden beadványt, tehát nemcsak a kérelmet, hanem a jogszabály által előírt bejelentési, adatszolgáltatási és jelentéstételi kötelezettséget is ezen az ügyintézési felületen kell teljesíteni a továbbiakban.

Az OAH közigazgatási hatósági eljárásaiban a SZÜF-portálon keresztül történő ügyintézést kizárólag természetes személy indíthatja meg a Központi Azonosítási Ügynök (KAÜ) által végzett azonosítást követően, amelyhez az ügyintézést indítani kívánó személynek rendelkeznie kell Ügyfélkapu + regisztrációval vagy Digitális Állampolgár alkalmazással (DÁP-alkalmazás). Az azonosítás után kell kiválasztania, hogy milyen minőségben, kinek a nevében (kinek a tárhelyéről: természetes személy=ügyfélkapu, nem természetes személy=cégkapu/hivatali tárhely) kívánja/jogosult benyújtani az űrlapot.

a) Ha természetes személyként a saját ügyében kíván eljárni (pl. Országos Személyi Dozimetriai Nyilvántartásból adatigénylés („nyugdíjigazolás”)).
Ebben az esetben a kitöltött, benyújtandó elektronikus űrlapot a rendszer automatikusan a Felhasználó Dokumentumhoz Rendelése Szolgáltatással (FEDOR) a bejelentkezett felhasználó nevében elektronikusan hitelesíti. A felhasználó mellékletként az elektronikus űrlaphoz csatolt, saját elektronikus aláírással (DÁP-aláírás) ellátott vagy (Ügyfélkapu + használata esetén) FEDOR-ral hitelesített beadványt (csatolmányt) tölthet fel. A csatolmányok közül csak azokat kell elektronikus aláírással ellátni, amelyeknél jogszabály megköveteli az aláírást (pl. ügyféli nyilatkozat, külön csatolt kérelem). A papíralapú, kézzel aláírt dokumentum(ok) szkennelt változata (elektronikus másolat) csak akkor fogadható el, ha azt a digitális állampolgárság egyes szabályairól szóló 321/2024. (XI.6.) Korm. rendelet (a továbbiakban: Korm. rendelet) 69. § előírásai szerint hitelesítik (elektronikusan hitelesített másolat).

b) Ha természetes személyként kapott meghatalmazást és egy gazdálkodó szervezet, egy másik természetes személy, egyéni vállalkozó vagy egyéni cég ügyfél nevében meghatalmazottként kíván az OAH-nál ügyintézést kezdeményezni.
Amennyiben természetes személy másik (természetes, vagy jogi) személy meghatalmazottjaként jár el, úgy a meghatalmazásra a rendelkezést – még az ügyintézés megkezdése előtt – a meghatalmazónak kell megtennie az állam által biztosított központi elektronikus ügyintézési szolgáltatás keretében működő ügyintézési rendelkezések nyilvántartásában, azaz a Rendelkezési Nyilvántartásban (https://rendelkezes.gov.hu/rny-public/welcome).
A központi azonosítás után a felületre belépve a keresőmezőbe az „Országos Atomenergia Hivatal” nevét kell beírni, amelyre két találatot dob ki a rendszer. Az egyikkel az OAH összes eljárására kiterjedő meghatalmazást (általános meghatalmazást) lehet tenni, a másikra kattintva megnyílnak az OAH-nál intézhető, különböző ügycsoportok, amelyekre – szabad választás alapján – egyenként lehet megtenni a képviseletre jogosító rendelkezést (egyedi ügy(ek)re kiterjedő meghatalmazás). Egy meghatalmazott számára több rendelkezés is tehető. Amennyiben a meghatalmazást a Rendelkezési Nyilvántartásban a meghatalmazott kezdeményezi, fontos, hogy a meghatalmazó azt az ügyintézés megkezdése előtt érvényesítse a Rendelkezési Nyilvántartásban. Enélkül a meghatalmazás nem terjed ki a kérelem benyújtásának időpontjára, ami képviseleti jog igazolására felhívást von maga után. Az adott meghatalmazás-típusról történő rendelkezés végén a Rendelkezési Nyilvántartásban rögzített meghatalmazás azonosítószámot kap. Az OAH-nál a SZÜF-portálon kezdeményezett ügyintézés során, az elektronikus űrlapon meg kell adni az ügyintézési rendelkezés (meghatalmazás) azonosítószámát, amelyet az OAH ügyintézője az eljárás során ellenőriz. Magát az ügyintézési rendelkezést (meghatalmazás) ez esetben nem szükséges külön feltölteni a benyújtandó űrlaphoz mellékletként.
Amennyiben a meghatalmazott papíralapú, a teljes bizonyító erejű magánokirati vagy köziokirati kellékekkel rendelkező meghatalmazással rendelkezik, akkor annak elektronikus hiteles másolatát szükséges csatolnia.
A teljes jogkörrel eljáró, természetes személy meghatalmazott a kitöltött, benyújtandó elektronikus űrlapot a saját Ügyfélkapuján keresztül is benyújthatja, ilyenkor a rendszer automatikusan a bejelentkezett felhasználó nevében elektronikusan hitelesíti (FEDOR) azt, továbbá a felhasználó az elektronikus űrlaphoz csatolt dokumentumokat saját elektronikus aláírással (DÁP-aláírás) tudja ellátni. A csatolmányok közül csak azokat kell elektronikus aláírással ellátni, amelyeknél jogszabály megköveteli az aláírást (pl. ügyféli, nyilatkozat, esetlegesen csatolt kérelem). A papíralapú, kézzel aláírt dokumentum(ok) szkennelt változata (elektronikus másolat) csak akkor fogadható el, ha azt a digitális állampolgárság egyes szabályairól szóló 321/2024. (XI.6.) Korm. rendelet (a továbbiakban: Korm. rendelet) 69. § előírásai szerint hitelesítik (elektronikusan hitelesített másolat).
A meghatalmazott által benyújtott beadvánnyal (feltöltött csatolmánnyal) kapcsolatos OAH-válasz (dokumentum) az ügyfél cégkapu/hivatali kapu, ügyfélkapu/DÁP tárhelyére érkezik, de a meghatalmazott is megkapja az ügyfélkapu/DÁP tárhelyére.

c) Ha egyéni vállalkozóként (természetes személy tárhelyéről indítva) vagy más gazdálkodó szervezetként (cégkaputárhelyről vagy hivatali tárhegyről indítva) egy gazdálkodó szervezet, egy másik természetes személy, egyéni vállalkozó vagy egyéni cég ügyfél nevében meghatalmazottként kíván az OAH-nál ügyintézést kezdeményezni.
Amennyiben egyéni vállalkozó vagy más gazdálkodó szervezet (jogi személy) a meghatalmazott, akkor is a meghatalmazást a meghatalmazónak már az ügyintézés megkezdése előtt rögzítenie kell a Rendelkezési Nyilvántartásban. A központi azonosítás után a felületre belépve a keresőmezőbe az Országos Atomenergia Hivatal nevét kell beírni, amelyre két találatot dob ki a rendszer. Az egyikkel az OAH összes eljárására kiterjedő meghatalmazást (általános meghatalmazást) lehet megtenni, a másikra kattintva megnyílnak az OAH-nál intézhető, különböző ügycsoportok, amelyekre – szabad választás alapján – egyenként lehet megtenni a képviseletre jogosító rendelkezést (egyedi ügy(ek)re kiterjedő meghatalmazás). Egy meghatalmazott számára több rendelkezés is tehető. Amennyiben a meghatalmazást a Rendelkezési Nyilvántartásban a meghatalmazott kezdeményezi, fontos, hogy a meghatalmazó azt az ügyintézés megkezdése előtt érvényesítse a Rendelkezési Nyilvántartásban. Enélkül a meghatalmazás nem terjed ki a kérelem benyújtásának időpontjára, ami képviseleti jog igazolására felhívást von maga után. Az adott meghatalmazás-típusról történő rendelkezés végén a Rendelkezési Nyilvántartásban rögzített meghatalmazás azonosítószámot kap. Az OAH-nál a SZÜF-portálon kezdeményezett ügyintézés során, az elektronikus űrlapon meg kell adni az ügyintézési rendelkezés (meghatalmazás) azonosítószámát, amelyet az OAH ügyintézője az eljárás során ellenőriz. Magát az ügyintézési rendelkezést (meghatalmazás) ez esetben nem szükséges külön feltölteni a benyújtandó űrlaphoz mellékletként. A Rendelkezési Nyilvántartásban nyilvántartott meghatalmazással rendelkező meghatalmazott által az ügyfél nevében benyújtandó elektronikus űrlapot a rendszer automatikusan, FEDOR-ral, a bejelentkezett felhasználó nevében elektronikusan hitelesíti.
A meghatalmazottnak – ha az ügyfél által adott meghatalmazásból más nem következik – az elektronikus űrlaphoz csatolt beadvány(oka)t a bizalmi szolgáltatótól származó minősített vagy minősített tanúsítványon alapuló fokozott biztonságú elektronikus aláírással kell ellátnia, és (a csatolmányt) így töltheti fel. A csatolmányok közül csak azokat kell elektronikus aláírással ellátni, amelyeknél jogszabály megköveteli az aláírást (pl. ügyféli nyilatkozat, esetlegesen csatolt kérelem). A FEDOR csatolmányok aláírására nem használható. A DÁP-aláírás csak természetes személyként a saját ügy (életesemények) intézésére vagy természetes személy meghatalmazottként más ügyében való teljes körű joggal való eljárás során használható, cégben betöltött szerepkört, egyéni vállalkozói minőséget nem igazol. A papíralapú, kézzel aláírt dokumentum(ok) szkennelt változata (elektronikus másolat) csak akkor fogadható el, ha azt a digitális állampolgárság egyes szabályairól szóló 321/2024. (XI.6.) Korm. rendelet (a továbbiakban: Korm. rendelet) 69. § előírásai szerint hitelesítik (elektronikusan hitelesített másolat). A meghatalmazott által benyújtott beadvánnyal (feltöltött csatolmánnyal) kapcsolatos OAH-válasz (dokumentum) az ügyfél cégkapu/hivatali kapu, ügyfélkapu/DÁP tárhelyére érkezik, de a meghatalmazott is megkapja az ügyfélkapu/DÁP tárhelyére.

d) Ha adószámmal és cégjegyzékszámmal rendelkező gazdálkodó szervezet ügyfél nevében, annak alkalmazottjaként (pl. cégvezető, képviseletre jogosult más munkavállaló) kíván az OAH-nál ügyintézést kezdeményezni (cégkapumegbízott).
Ebben az esetben a képviseleti jogosultságot (kvázi kézbesítési meghatalmazott) az ügyfélként eljáró gazdálkodó szervezet (a gazdálkodó szervezet fogalmát lásd részletesen a polgári perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény 7. § 6. pontjában) cégkapu tárhelyén kell biztosítani úgy, hogy hozzá kell rendelni a kijelölt alkalmazott (pl. cégvezető, más képviseletre jogosult munkavállaló) ügyfélkapuját/DÁP tárhelyét a gazdálkodó szervezet cégkaputárhelyéhez, amely a tarhely.gov.hu oldalon végezhető el. Ezt követően a gazdálkodó szervezet cégkapujához hozzárendelt személy (cégkapu ügykezelő) lesz jogosult feltölteni a beadványokat és letölteni az OAH által az ügyfélként eljáró gazdálkodó szervezet cégkaputárhelyére küldött dokumentumokat. Az ilyen módon történő elektronikus ügyintézéshez a gazdálkodó szervezetnek is meg kell teremtenie a szükséges feltételeket a hozzárendelés elvégzésével, valamint – ha ez szükséges – akkor a munkáltatói szabályzatok módosításával. A 322/2024. (XI.6.) Korm. rendelet 47. § (4) bekezdésében foglaltak szerint vélelmezni kell, hogy a cégkapuról érkező küldemény az adott cégkapu használatára jogosulttól érkezik. Az OAH ez alapján a cégkapuról érkező ilyen beadványok esetén a beküldési jogosultságot nem vizsgálja. Azonban ez esetben a beküldő az ügyfél teljes jogú képviseletére jogosító meghatalmazás hiányában az ügyfél helyett nyilatkozatot nem tehet, nem írhat alá.
Felhívjuk Ügyfeleink figyelmét, hogy ebben az esetben a beadvány benyújtására jogosult személy nem, vagy nem felétlenül azonos a gazdálkodó szervezet törvényes képviseletére jogosult személlyel (pl. ügyvezető, ügyvezetésre és képviseletre jogosult tag, vezérigazgató), ezért a képviseleti jogosultság fajtáját (törvényes, teljes jogkörű vagy nem teljes jogkörű) az elektronikus űrlap betöltése után, a kitöltés megkezdésekor jelölni és szükség esetén igazolni kell. Ha a benyújtó személy nem a törvényes képviselő és nincs teljes körű képviseletre szóló meghatalmazása sem, akkor az OAH-hoz benyújtani kívánt, aláírással ellátandó dokumentumokat (kérelem, nyilatkozat) minden esetben a gazdálkodó szervezet képviseletére jogosult személy minősített vagy minősített tanúsítványon alapuló fokozott biztonságú elektronikus aláírásával ellátva kell benyújtani (magát az elektronikus űrlapot a rendszer automatikusan, FEDOR-ral, a bejelentkezett felhasználó nevében elektronikusan hitelesíti). A FEDOR csatolmányok aláírására nem használható. A DÁP-aláírás csak természetes személyként a saját ügyek (életesemények) intézésére vagy természetes személy meghatalmazottként más ügyében való eljárás során használható, cégben betöltött szerepkört, képviseleti jogosultságot nem igazol. Az OAH a képviseleti jogosultságot minden eljárása során vizsgálja. A papíralapú, kézzel aláírt dokumentum(ok) szkennelt változata (elektronikus másolat) csak akkor fogadható el, ha azt a digitális állampolgárság egyes szabályairól szóló 321/2024. (XI.6.) Korm. rendelet (a továbbiakban: Korm. rendelet) 69. § előírásai szerint hitelesítik (elektronikusan hitelesített másolat).
Ebben az esetben a benyújtott beadványra az OAH az ügyfélként eljáró gazdálkodó szervezet cégkapu tárhelyére küldi a válaszdokumentumot.

e) Ha adószámmal, törzskönyvi azonosítószámmal (PIR) rendelkező szervezet (költségvetési szerv: kórház, állami egyetem, közigazgatási szerv) nevében, annak alkalmazottjaként kíván az OAH-nál ügyintézést kezdeményezni.
Ebben az esetben a képviseleti jogosultságot (kvázi kézbesítési meghatalmazott) a költségvetési szerv hivatali kapu tárhelyén kell biztosítani úgy, hogy hozzá kell rendelni a kijelölt alkalmazott (ügyintéző) ügyfélkapuját/DÁP tárhelyét az ügyfélként eljáró költségvetési szerv hivatali kapu tárhelyéhez, amely – az előző pontban írtakhoz hasonlóan – a tarhely.gov.hu oldalon végezhető el. A hozzárendelést követően ez a személy (hivatali kapu ügykezelő) lesz jogosult feltölteni a beadványokat és letölteni az OAH által az ügyfélként eljáró költségvetési szerv hivatali kapu tárhelyére küldött dokumentumokat. Az ilyen típusú elektronikus ügyintézéshez a költségvetési szervnek is meg kell teremtenie a szükséges feltételeket a hozzárendelés elvégzésével, valamint – ha ez szükséges – akkor a belső szabályzatok (pl. SzMSz) módosításával is.
Felhívjuk Ügyfeleink figyelmét, hogy ebben az esetben a beadvány benyújtására jogosult személy nem, vagy nem felétlenül esik egybe a költségvetési szerv törvényes képviseletére jogosult személlyel (pl. rektor, elnök, főigazgató, igazgató), ezért a képviseleti jogosultság fajtáját (törvényes, teljes jogkörű vagy nem teljes jogkörű) az elektronikus űrlap betöltése után, a kitöltés megkezdésekor jelölni és szükség esetén igazolni kell. Ha a benyújtó személy nem a törvényes képviselő és nincs teljes körű képviseletre szóló meghatalmazása sem, akkor az OAH-hoz benyújtani kívánt, aláírással ellátandó dokumentumokat (kérelem, nyilatkozat) minden esetben a költségvetési szerv törvényes képviseletére jogosult személy minősített vagy minősített tanúsítványon alapuló fokozott biztonságú elektronikus aláírásával ellátva kell benyújtani (magát az elektronikus űrlapot a rendszer automatikusan, FEDOR-ral, a bejelentkezett felhasználó nevében elektronikusan hitelesíti). A FEDOR csatolmányok aláírására nem használható. A DÁP-aláírás csak természetes személyként a saját ügyek intézésére (életesemények) vagy természetes személy meghatalmazottként más ügyében való eljárás során használható, szervezetben betöltött szerepkört, képviseleti jogosultságot nem igazol. Az OAH a képviseleti jogosultságot minden eljárása során vizsgálja. A papíralapú, kézzel aláírt dokumentum(ok) szkennelt változata (elektronikus másolat) csak akkor fogadható el, ha azt a digitális állampolgárság egyes szabályairól szóló 321/2024. (XI.6.) Korm. rendelet (a továbbiakban: Korm. rendelet) 69. § előírásai szerint hitelesítik (elektronikusan hitelesített másolat).
Ebben az esetben a benyújtott beadványra az OAH az ügyfélként eljáró költségvetési szerv hivatali kapu tárhelyére küldi a válaszdokumentumot.

Hangsúlyozzuk, hogy amennyiben meghatalmazással járnak el az OAH előtti ügyekben, figyeljenek arra, hogy a meghatalmazás már az ügyintézés kezdetekor, a kérelem/bejelentés benyújtásának pillanatában hatályos legyen!

Az elektronikus úton történő igazgatási szolgáltatási díjfizetési kötelezettségről és illetékfizetési kötelezettségről szóló tájékoztatót itt érhetik el.
Az elektronikus űrlapok benyújtásával kapcsolatban az alábbi honlapon találnak információt:
https://magyarorszag.hu/szuf_hir?id=77eee845-c670-4925-8e61-d1c14c81bdbf
A DÁP-aláírásról, annak használatáról a https://dap.gov.hu oldalon olvashatnak bővebben.
A FEDOR-ral kapcsolatos tudnivalókról itt találnak további információt.
Az ügyek kezdeményezésével, kérelembenyújtással kapcsolatos bővebb útmutató itt érhető el.
Az Országos Atomenergia Hivatal elektronikus aláírási és elektronikus bélyegzési szabályzatáról szóló elnöki utasítás itt érhető el.


Tájékoztatjuk Ügyfeleinket, hogy az elektronikus ügyintézést érintő további adminisztratív jellegű kérdéseiket a 1818-as telefonszámon elérhető Kormányzati Ügyfélvonalon vagy a www.1818.hu oldalon tehetik fel. Az OAH ügyintézői kizárólag szakmai kérdésben ad(hat)nak felvilágosítást a hatósági eljárásokkal kapcsolatban, az elektronikus ügyintézés rendszerében bekövetkező változással, az ügyintézési felülettel kapcsolatban nem. A benyújtott beadványokkal kapcsolatban észrevételeiket, kérdéseiket az eugyintezes@haea.hu címre küldhetik meg.

Utoljára frissítve: 2026. január 9.